本日は、「ISOの有効活用」について、お伝えいたします。

一般に、ＩＳＯの取得効果には、「対外的効果」と「内部的効果」があると言われています。

＜対外的効果＞

• 取引先の満足と信用力の向上
• 企業イメ－ジの向上
• 公共工事入札資格、取引資格
• 環境配慮という社会的貢献

＜内部的効果＞

• 経営体質の強化
• 業務の効率化
• 従業員のレベルアップ
• 品質安定、環境改善

ISOの有効活用とは「経営に役立つISO」であり、「経営に役立つISO」とはISOの「内部効果」です。

ＩＳＯを導入することにより、内部効果として

• 社内ル－ルの定着と業務の効率化
• 従業員意識の改革

等が実現できます。

「業務効率の改善」と「従業員意識の改革」が実現できれば、会社の経営基盤が間違いなく強くなります。
是非、経営効果を発揮できるISOを構築してください。

しかし残念ながら、ＩＳＯを取得して「本当の有効活用」ができている企業は少ないのではないでしょうか（私の偏見かもしれませんが・・・）。

“ＩＳＯを取得すれば、すべての企業が経営効果を発揮する”とは言いきれません。

実は、ISOには「効果を発揮するISO」と「効果を発揮しないISO」の二つがあるのです。

効果は”出る”ものではなく、”出す”ものです。

ＩＳＯが形骸化し、つまり「形だけを取り繕ったISO」を運用している企業も散見されます。このような企業のISOには経営効果は発揮されません。

大事なことは、「ISO=経営ツール」と捉え、ＩＳＯについて前向きに取り組み、ＩＳＯの良さを活用するという考え方が必要です。

ＩＳＯを「単なるマ－ク」と捉えず、「経営ツ－ル」と捉えてください。

ISOの本来の目的は

「目標設定」・・・・・・ＰＬＡＮ

↓

「目標を達成するための仕事の進め方を文書化（暗黙のルールから明示されたルールへの変更）」・・・ＰＬＡＮ

↓

「実行」・・・・・ＤＯ

↓

「実行できているかの検証（社内監査）」・・・・・ＣＨＥＣＫ

↓

「実行できていなければ改善」・・・・ＡＣＴＩＯＮ

の流れを日常業務の中で遂行していくことです。

「ＰＬＡＮ ⇒ ＤＯ ⇒ ＣＨＥＣＫ ⇒ ＡＣＴＩＯN」のマネジメントシステムです。

「会社の事業計画と連動したISO」、これが大事です。

「形だけを取り繕った形骸化したISO」では、経営効果は発揮されません。

ＩＳＯが経営に役立つか、役立たないか、紙一重です。

少し「長く」、そして「難しい」話になりましたが、是非ISOを有効活用下さい。