前回ISOを有効活用している事例企業を紹介しました。

今回は、切り口が少し違いますが、超零細企業のISO取得事例を紹介します。

ズバリ、「たった２人の会社」です。

古い話で恐縮ですが、2000年3月に当社の指導先である「Ａ社」がISO9001を取得しました。従業員数２名、世界最小規模での認証ということで当時読売新聞に大々的に紹介されました。現在では、ISOを武器に業容も拡大し、地場企業として大変頑張っているお客様です。

世界最小規模ということもありますが、一つの事例としてご紹介します。

以下は、該社専務からのお話です。

＜文書作成段階での苦労＞

■規格要求事項に専門用語が多く理解できなかった・・・コンサルタントの先生にわかりやすい言葉に置き換えていただいた

■文書作成にゾッとした・・・取引先のマニュアルを見たらゾッとした。『必要の無いものは書かない、スリムなマニュアルを目指そう』と指導された

＜運用段階での苦労＞

■帳票などのフォ－マットが使いにくかった・・・運用を通して次々に改訂した

■内部監査をやってもよくわからない・・・コンサルタントの先生にチェックリストを作成してもらい、とにかく何度もやった

２人の会社としての率直な意見でした。むしろ、ISOを全く知らない方にとっては当然のご苦労かもしれません。こうした企業がたった６ケ月でゴ－ルしました。ご支援をさせていただいた私どもとしては、お二方の頑張りに感謝です。

＜ISOの効果＞

■記録の種類が結構増えたが、結果的に「責任の所在」が明確になり、ムダがなくなった

■ポカミスが減り、業務効率が上がった

■取引先の信用が一段と増した

上記の事例は「従業員２名」という特殊な事例です。企業規模から考えても、会社の仕組みは有って無いような企業でした。当然、素朴なご苦労をたくさんしました。

中小企業でもISOは必ず取得できます。

ISOは大企業のものではありません。自信を持って取り組んでください。